Инструмент ОЗЭРО

Для начала напомню, что означают эти буквы.

• О – обстоятельство.
• З – значение.
• Э – эмоции.
• Р – реакция.
• О – обстоятельство.

Теперь поговорим о том, как можно зафиксировать  на коуч сессии ситуацию клиента. Это помогает не только аудиально, но и визуально в моменте прочувствовать новое обстоятельство.

Бланк ОЗЭРО

бланк озэро, протокол, инструкция

Протокол или бланк по модели ОЗЭРО может быть любым. Это моя интерпретация.

Давайте разберем как это работает.

Ситуация – Жена сидит дома приготовила ужин. Обычно они ужинают в 20-00, потом смотрят кино и т.д.

В этот раз муж пришел в 23-00. Он не отвечал на звонки. Был погружен в себя. – это обстоятельство. 

В обстоятельстве мы работаем с фактами, фактическими ситуациями, без эмоциональных окрасок и мыслей по этому поводу.

И если клиент эмоционально вам рассказывает о своей ситуации, ваша задача как коуча, выудить из этой истории факты.

Заносим факты в графу – обстоятельство. Даем обратную связь

Далее спрашиваем, какие мысли у вас были на это обстоятельство.  – МЫСЛИ = ЗНАЧЕНИЯ.

Мысли у клиента возникли в районе от 19-30 и к тому моменту пока не пришел муж, они как снежный ком наворачивались одна на одну.

Коуч слушает клиента и выписывает каждую мысль на новой строке.

Далее мы переходим к букве Э – Эмоции.

Что вы чувствовали, какие эмоции у вас были в тот момент? 

Записываем аккуратно. Внимательно слушаем.

Переходим к Р – Реакция

Как отреагировали, какая реакция была у вас на поздний приход мужа?

Клиент описывает, как он отреагировал в данной ситуации.

Последний пункт   О – новое обстоятельство

Какой результат вы получили? Что было в итоге? В какой ситуации вы оказались, после того, как…

Записываем ответ. У нас это – 3 дня не разговаривали друг с другом.

Дальше показываем клиенту и задаем вопрос

Видите ли вы, что новое обстоятельство есть результат ваших мыслей? Того как ты думаешь?

Тут я бы хотел уточнить один момент.

Если у клиента была травма  его мысли, результат того самого случая.  Это может показывать ее поведение – замыкание в себе. Убежать из дома и т.д. Здесь же и низкая самооценка. А может это повторяющийся сценарий, перенятый из семьи. Все это признаки, что надо прорабатывать на уровне психологии. Потому что проработав эту модель в одном моменте, мы действуем локально. И в какой то другой ситуации, опять всплывет похожая реакция. Может с мамой, с подругой и т.д

Тут важно спросить, Когда были похожие ситуации с такой же реакцией на них. 

В этой технике мы работаем с мышлением человека. И показываем ему, что есть другой мир. Насколько правда то, во что ты веришь?

Далее надо заземлить(заякорить) клиента на новое позитивное обстоятельство. Которое он хотел бы сам получить. Что ты чувствуешь в этот момент? Как бы ты хотел реагировать исходя из этого? Какие мысли у тебя из такого эмоционального состояния на эту ситуацию.

Намеренное ОЗЭРО

Чем намеренное ОЗЭРО отличается от ситуационного?

Здесь мы действуем из позиции нового обстоятельства.

Допустим – Сдал экзамен на пять баллов. Это новое обстоятельство

О – Провалил экзамен.

З – У меня получится.  Я сдам экзамен на пять.

Э – Вдохновение, удивление.

Р – Нанять репетитора. Уделить больше времени на подготовку.

О – Сдал экзамен на пять баллов.

При необходимости вы проговариваете из нового состояния все действия, которые необходимы для достижения цели.

Так же по этой модели можно поработать с метафорическими картами. Сначала клиент все проговаривает, потом достает карту и озвучивает значение.
Аналогично метафорические карты в СМЭР

Еще прочитать про озэро или про смэр(аналогичная техника)